Suporte ao Cliente
Perguntas Frequentes (FAQ)
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre detecção eletrônica, reabilitação de canos CIPP e segurança regulatória.
Nosso atendimento comercial é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Para vazamentos de gás e outras urgências críticas de segurança, dispomos de equipes móveis de plantão de emergência 24h, 7 dias por semana em Curitiba e RMC.
A forma mais rápida é nos enviar uma mensagem no WhatsApp no número (41) 3542-3020 ou preencher o formulário em nossa página de contato. Costumamos responder orçamentos e dúvidas em no máximo 2 horas.
Nosso atendimento abrange todos os bairros de Curitiba e os municípios da Região Metropolitana (São José dos Pinhais, Pinhais, Colombo, Araucária, Campo Largo, Piraquara, Campo Magro, Quatro Barras, Balsa Nova).
Primeiramente, isolamos a rede e realizamos um teste pneumático digital de estanqueidade para certificar se há de fato escape de gás. Havendo perda de pressão, utilizamos um scanner digital acústico ultrassensível de frequência para rastrear e demarcar com exatidão cirúrgica onde o vazamento está ocorrendo na alvenaria, evitando reformas invasivas desnecessárias.
Nosso scanner eletrônico de gás é calibrado periodicamente para detectar microfugas de pressão e ruídos acústicos a partir de 0.1 milímetros na parede. É um equipamento importado de altíssima precisão.
De forma alguma. O teste de pressão e a varredura com scanner digital são métodos de avaliação totalmente não invasivos e seguros. Não causam nenhum dano ou sobrecarga estrutural à rede.
Seguimos rigidamente a NBR 15526 da ABNT (focada em projetos e instalações de redes internas de gases combustíveis GLP/GN em residências e comércios) e a NBR 15358 (voltada para manutenção preventiva e teste de redes de distribuição).
Sim. Toda instalação de nova prumada, adequação de tubos de aquecedores a gás ou conexões de fogão passa obrigatoriamente por teste hidrostático e pneumático rigoroso. Emitimos o Laudo Técnico de Estanqueidade com a ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) assinada por engenheiro.
Uma instalação residencial padrão de aquecedor a gás de água, incluindo o pressurizador e a chaminé regulamentada, leva em média de 3 a 5 horas. O prazo inclui os testes de estanqueidade dinâmica obrigatórios.
CIPP (Cured-in-Place Pipe) é um método não destrutivo moderno de engenharia civil e de utilidades. Consiste em inserir uma resina epóxi estrutural com um liner inflável no duto danificado. A resina se cura internamente e molda um novo tubo rígido, liso e estanque por dentro do duto original desgastado ou vazando.
Não. A tecnologia de revestimento CIPP é 100% não invasiva. A aplicação é executada a partir de acessos técnicos existentes (como o ponto do fogão e o do medidor), sem necessidade de quebrar paredes, rasgar pisos ou remover azulejos caros.
O duto interno de epóxi CIPP tem uma vida útil estimada e validada laboratorialmente superior a 50 anos. Nós fornecemos garantia formal no contrato de até 10 anos sobre o revestimento e aplicação.
Oferecemos 1 ano de garantia técnica contratual para novas instalações e adequações prediais de gás, 90 dias para manutenções dinâmicas corretivas em aquecedores, e até 10 anos de garantia na integridade de vedações CIPP.
Basta entrar em contato direto com a nossa central via WhatsApp ou telefone geral (41) 3542-3020 informando o nome do titular e número do contrato/nota fiscal. Agendaremos uma vistoria técnica prioritária em menos de 24 horas.