FAQ - Dúvidas Respondidas
Qual é o horário de atendimento?
Atendimento comercial de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Oferecemos atendimento 24/7 para emergências com taxa diferenciada. Entre em contato pelos canais disponíveis.
Como solicitar um orçamento?
Você pode:
- WhatsApp: Envie mensagem para (41) 3542-3020
- Telefone: Ligue para (41) 3542-3020
- Formulário: Preencha nosso formulário online
Responderemos em até 2 horas.
Vocês atendem outras cidades?
Sim! Atendemos Curitiba e região metropolitana. Para outras regiões, consulte-nos para verificar disponibilidade.
Como funciona a detecção de vazamentos?
Utilizamos um scanner ultrassensível digital calibrado que detecta o mínimo escape de gás. O processo é:
- Teste de estanqueidade digital
- Varredura completa com scanner
- Localização precisa do vazamento
- Relatório técnico detalhado
Qual é a precisão do scanner?
Nosso equipamento tem alta precisão (até 0.1 mm). É um dos mais sensíveis do mercado, permitindo detectar vazamentos que outros métodos não conseguem localizar.
Quanto custa uma detecção?
O valor varia conforme:
- Tamanho da área a ser inspecionada
- Complexidade do sistema
- Hora do atendimento (normal/emergência)
Solicite um orçamento personalizado.
O scanner danifica o sistema?
Não. É um teste não invasivo que apenas detecta o gás. Não causa danos ao sistema de nenhuma forma.
Qual norma técnica vocês seguem?
Seguimos rigorosamente:
- ABNT NBR 15526: Instalação de sistemas de gás
- ABNT NBR 15358: Manutenção de sistemas
- Regulamentações locais: Prefeitura de Curitiba
O serviço de instalação inclui testes?
Sim. Toda instalação inclui:
- Teste de estanqueidade completo
- Verificação de conformidade ABNT
- Relatório técnico
- Garantia técnica de 1 ano
Quanto tempo leva uma instalação?
Tempo médio:
- Residência simples: 4-6 horas
- Apartamento: 6-8 horas
- Comércial: Varia conforme projeto
O prazo inclui testes finais.
O que é tecnologia CIPP?
CIPP (Cured-in-Place Pipe) é uma tecnologia de revestimento interno que recupera tubulações danificadas sem necessidade de quebra de paredes. Uma resina especial é aplicada internamente, criando uma nova tubulação dentro da antiga.
Precisa quebrar as paredes?
Não. Essa é a grande vantagem do CIPP. O revestimento é feito internamente, mantendo as paredes, pisos e decoração intactos. É um processo completamente não invasivo.
Qual a durabilidade do CIPP?
Superior a 50 anos de vida útil comprovada. Garantia do processo CIPP: até 10 anos. Garantia técnica dos serviços: 1 ano. O revestimento é resistente e duradouro.
Quanto custa o revestimento CIPP?
O valor depende de:
- Diâmetro e comprimento da tubulação
- Localização e acessibilidade
- Complexidade do projeto
Solicite orçamento. Geralmente é mais econômico que trocas completas.
Qual garantia vocês oferecem?
Garantia de até 10 anos para o revestimento CIPP. Para instalações, garantia técnica de 1 ano. Os termos específicos estão no contrato.
A garantia cobre manutenção?
A garantia cobre defeitos de fabricação e aplicação. Não cobre:
- Danos por uso inadequado
- Modificações não autorizadas
- Negligência do cliente
- Força maior (desastres naturais)
Como acionar a garantia?
Entre em contato conosco assim que notar qualquer problema. Forneceremos suporte técnico e, se necessário, executaremos manutenção ou reparo conforme cobertura da garantia.